Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c1868

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c1868 (bao gồm website tại c1868.app, ứng dụng di động và các kênh liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa người dùng và c1868. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

c1868 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước, tùy theo mức độ vi phạm được đánh giá bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản c1868, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c1868 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Quốc tịch & cư trú: Người dùng phải là cá nhân cư trú và sử dụng dịch vụ trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực mình sinh sống.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (xác định qua số điện thoại, số CMND/CCCD, thông tin thiết bị hoặc địa chỉ IP) chỉ được phép sở hữu một tài khoản c1868 tại mọi thời điểm.
• Không đăng ký thay người khác: Nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt người khác, kể cả thành viên gia đình.

c1868 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, gian lận hoặc vi phạm chính sách tại bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

c1868 cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — không được nạp từ tài khoản của người khác.
• Các giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải khớp chính xác với tên người dùng đã đăng ký tại c1868.
• Số dư thưởng (bonus) có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật để rút.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng c1868 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống c1868 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cược trong lịch sử tài khoản của người dùng.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ các trường hợp đặc biệt do c1868 quy định cụ thể (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian).
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại c1868 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao — không có sự can thiệp từ phía c1868.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, c1868 có quyền hủy giao dịch cược liên quan và hoàn tiền cược gốc cho người dùng.
• c1868 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi cụ thể của từng sản phẩm trước khi tham gia đặt cược. c1868 cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn trong phần trợ giúp của nền tảng.

c1868 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại c1868:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng (xác định qua số điện thoại, CMND, thiết bị, địa chỉ IP và tài khoản ngân hàng).
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ c1868.
• Quyền thu hồi: c1868 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc sử dụng chiến thuật cá cược mang tính khai thác hệ thống.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c1868, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) nếu đã kích hoạt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c1868 — đội ngũ c1868 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c1868 qua Zalo hoặc Telegram nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

c1868 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c1868. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật ngay lập tức, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận & rửa tiền: Sử dụng tài khoản c1868 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Hack & tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống c1868.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Thông đồng: Các hành vi thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác hệ thống tính điểm, phần thưởng.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ c1868 hoặc người chơi khác trong các tính năng tương tác.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

c1868 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Khi người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, c1868 sẽ giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ c1868 qua Telegram @c1868vn hoặc Zalo c1868.official trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, c1868 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ do người dùng tự quyết định tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội, hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c1868.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

c1868 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 1 năm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

c1868 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

c1868 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước từ người dùng.

Quy trình thông báo thay đổi điều khoản tại c1868:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, bổ sung làm rõ): Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, không cần thông báo trước.
• Thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc quyền sử dụng dịch vụ): Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên nền tảng và/hoặc qua các kênh liên lạc đã đăng ký.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c1868 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ c1868, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của c1868 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần:

• Zalo: c1868.official
• Telegram: @c1868vn
• Email: [email protected]